事例紹介

※記事内のデータや組織名、役職などは2025年6月3日の取材時のものです。

割戻金送金案内書の送付業務が大きな負荷に

――味の素AGF様の事業についてお聞かせください。

北澤

――御社の「送金案内書」の送付に関わる業務での課題について教えてください。

倉内

築藤

業界標準のEDIサービスを提供する企業に大きな安心感

――御社では、ペーパーレス化による、送金案内書を業務とする担当者の人的負荷低減、コストの削減、リモートワークの実践を念頭に、ファイネットの「ファイル配信サービス」を導入されました。導入に至る経緯や選定のポイントをご紹介ください。

渡部

築藤

選定のポイントとしてまず挙げられるのが、コストメリットの大きさです。他社のサービスには月額の固定料金がありましたが、ファイネットのサービスは月額の固定料金がなく、“送信通数”に基づいて料金を算定します。お取引先様への送金案内書がそれなりの枚数であったとしても、あくまでも1通として料金が算定されるため、大幅なコストの低減が期待できました。

倉内

もう1つ重要なポイントとなったのが、サービス提供元のファイネットが、酒類・加工食品業界における標準といえるサービスを提供している企業だということです。当社はもちろん、お取引先様の多くがファイネットのEDIサービスをすでに活用しており、現行システムへの適用や将来に向けた拡張性についての安心感が大きかったです。それは当社、お取引先様の双方にメリットをもたらすものと考えました。

――ファイル配信サービスの導入に向けたプロジェクトの体制について教えてください。

平野

――お取引先様に対する、ファイル配信サービス導入のご案内は、どのように進めましたか。

築藤

2023年12月～2024年2月に郵送した送金案内書に、ファイル配信サービスの利用を開始する旨を記した案内状を同封してお取引先様に告知しました。案内状は、ファイネットから提供いただいたテンプレートを基に作成しました。
また、送金案内書の公開を通知するメールアドレスなど、必要な情報の収集は、Googleフォームで入力いただける仕組みを用意しました。
その結果、現在までに、約350のお取引先様のうちおよそ半数に、ファイル配信サービスを通じて送金案内書を電子ファイルで受け取っていただいています。

郵送代行オプションの併用で負荷やコストが大幅削減

――ファイル配信サービスの導入により得られた具体的な成果をお聞かせください。

八ツ木

長嶺

渡部

これらの作業はお取引先様からの請求書と、発行する送金案内書の内容とを突き合わせるチェック作業と併せて、人材派遣会社が提供するBPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）サービスによって、4～5人の人員で賄っていました。
ファイル配信サービスの導入によって送金案内書の印刷・封入・郵送の業務が自動化されたことで、作業に関わるBPOの委託費用が軽減でき、作業に当たる社員にも時間的余裕が生み出されています。

――今後に向けた展望やファイネットへの期待についてお話ください。

北澤

今後も引き続き、ファイル配信サービスが提供するペーパーレス化のメリットを、残り半分のお取引先様にも享受いただけるよう、書面や営業担当者を通じた働きかけを行っていきたいと考えています。
ペーパーレス化は今後、いずれの企業にとっても重要なミッションとなることはいうまでもありません。

倉内

酒類・加工食品業界には、割戻金への対応など、業界特有の業務処理が多く存在しますが、そのような処理システムは各社で個別に開発しているケースも少なくありません。
ファイネットには、業界に精通しているEDIサービスのプロフェッショナルとして、そうしたシステム化要望をより詳細にくみ取っていただき、業界各社が共通で抱える課題の解消を実現するようなサービスの提供に、今後もぜひ積極的に取り組んでいただきたいと思います。

――期待に沿えるよう引き続き取り組んでまいります。本日は貴重なお話をお聞かせいただきありがとうございました。